Політика конфіденційності

Остання редакція: січень 2025 року. Ця політика конфіденційності описує, як SereneZone збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію при користуванні нашими послугами.

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам добровільно при реєстрації та користуванні нашою платформою. Це включає ваше ім'я, адресу електронної пошти, вік, досвід занять йогою та preferences щодо тренувань. Також ми автоматично збираємо технічну інформацію про ваш пристрій та користування сайтом для покращення якості наших послуг.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується для персоналізації вашого досвіду, надання відповідних тренувальних програм, комунікації з вами щодо ваших занять та покращень у сервісі. Ми також використовуємо дані для аналізу ефективності наших програм та розробки нових функціональних можливостей, які можуть бути корисними для людей вашого віку та рівня підготовки.

Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні методи шифрування та безпеки для захисту ваших особистих даних. Наші сервери захищені багаторівневими системами безпеки, а доступ до персональної інформації мають лише авторизовані співробітники, які підписали угоди про конфіденційність. Ми регулярно оновлюємо наші протоколи безпеки відповідно до найкращих міжнародних практик та європейських стандартів захисту даних.

Обмін інформацією з третіми сторонами

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам для маркетингових цілей. Інформація може передаватися лише надійним партнерам, які допомагають нам надавати послуги, та лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх функцій. Всі наші партнери підписують угоди про захист конфіденційності та зобов'язуються дотримуватися тих же стандартів безпеки, що й ми.

Використання файлів cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie допомагають нам запам'ятовувати ваші preferences, аналізувати трафік сайту та персоналізувати контент. Ви можете налаштувати ваш браузер для блокування cookie, але це може вплинути на функціональність деяких частин сайту. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій окремій політиці cookie.

Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте право доступу до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки. Також ви можете відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент. Для реалізації цих прав зверніться до нашої служби підтримки. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо вичерпну відповідь про вжиті заходи щодо ваших персональних даних.

Збереження даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для надання послуг та виконання наших законних зобов'язань. Після закінчення вашої підписки дані зберігаються ще протягом 12 місяців для можливого відновлення аккаунту, після чого видаляються назавжди. Аналітичні дані в знеособленому вигляді можуть зберігатися довше для покращення наших послуг.

Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавчих вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на сайті принаймні за 30 днів до їх набрання чинності. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.

Міжнародні передачі даних

Наші сервери розташовані в Європейському Союзі та відповідають вимогам GDPR. У разі необхідності передачі даних за межі ЄС ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через стандартні договірні положення або інші законні механізми. Всі міжнародні передачі здійснюються виключно для забезпечення якості наших послуг та з дотриманням найвищих стандартів безпеки.

Особливості обробки даних людей старшого віку

Розуміючи специфічні потреби нашої цільової аудиторії, ми приділяємо особливу увагу простоті та прозорості обробки персональних даних. Всі налаштування приватності мають зрозумілі описи, а наша служба підтримки готова допомогти з будь-якими питаннями щодо управління вашими даними. Ми також надаємо додаткові гарантії щодо обмеження використання ваших даних виключно для цілей покращення вашого здоров'я та благополуччя.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки. Ми прагнемо забезпечити максимальну прозорість та відкритість у всіх питаннях, пов'язаних з вашою приватністю та безпекою. Наші фахівці готові надати детальні пояснення та допомогти вам скористатися всіма вашими правами щодо персональних даних.