Політика використання Cookie

Остання редакція: січень 2025 року. Ця політика пояснює, як SereneZone використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування нашою платформою.

Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері, коли ви відвідуєте веб-сайти. Вони допомагають сайтам запам'ятовувати інформацію про ваш візит, наприклад, мову інтерфейсу, налаштування та preferences. Cookie роблять ваше користування сайтом більш зручним та персоналізованим. Більшість сучасних веб-сайтів використовують cookie для покращення функціональності та аналізу користування.

Типи файлів cookie, які ми використовуємо

Ми використовуємо кілька типів cookie для різних цілей. Обов'язкові cookie необхідні для основної роботи сайту та не можуть бути відключені. Функціональні cookie запам'ятовують ваші налаштування та preferences. Аналітичні cookie допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом, щоб покращити його роботу. Всі cookie, які ми використовуємо, призначені для покращення вашого досвіду та не містять особисту інформацію, яка може ідентифікувати вас напряму.

Обов'язкові cookie

Ці cookie є необхідними для базової роботи нашої платформи. Вони забезпечують безпеку вашого аккаунту, зберігають інформацію про вашу сесію та дозволяють користуватися основними функціями сайту. Обов'язкові cookie також запам'ятовують ваші налаштування мови та доступності, що особливо важливо для користувачів старшого віку. Без цих cookie сайт не зможе працювати належним чином, тому вони завжди активні та не можуть бути відключені через налаштування cookie.

Функціональні cookie

Функціональні cookie покращують ваш досвід користування, запам'ятовуючи ваші налаштування та preferences. Наприклад, вони зберігають інформацію про обраний тариф, улюблені типи тренувань, налаштування відео (розмір шрифтів, гучність) та інші персональні preferences. Ці cookie також допомагають показувати релевантний контент відповідно до вашого рівня підготовки та інтересів. Відключення функціональних cookie може зробити деякі функції сайту менш зручними для використання.

Аналітичні cookie

Аналітичні cookie допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з нашою платформою. Ми збираємо анонімну статистику про відвідуваність сторінок, тривалість сесій, популярні функції та шляхи навігації користувачів. Ця інформація допомагає нам виявляти проблеми у роботі сайту, покращувати інтерфейс та розробляти нові функції, які будуть корисними для нашої аудиторії. Всі аналітичні дані збираються в анонімному вигляді та не пов'язуються з вашою особистою інформацією.

Cookie третіх сторін

Іноді ми використовуємо cookie від надійних третіх сторін для забезпечення додаткової функціональності. Це може включати cookie від платіжних систем для обробки підписок, сервісів аналітики для покращення роботи сайту та інструментів для забезпечення безпеки. Всі треті сторони, з якими ми співпрацюємо, дотримуються високих стандартів захисту даних та приватності. Ми ретельно відбираємо партнерів та регулярно переглядаємо їхні практики для забезпечення відповідності нашим стандартам.

Управління cookie

Ви маєте повний контроль над файлами cookie у вашому браузері. Більшість браузерів автоматично приймають cookie, але ви можете змінити налаштування для блокування або видалення cookie. Однак, це може вплинути на функціональність деяких частин нашого сайту. Ми рекомендуємо залишити cookie увімкненими для найкращого досвіду користування, особливо якщо ви цінуєте персоналізацію та зручність. У налаштуваннях вашого аккаунту ви також можете управляти деякими preferences щодо використання cookie.

Термін зберігання cookie

Різні типи cookie зберігаються протягом різних періодів. Сесійні cookie видаляються після закриття браузера, в той час як постійні cookie можуть зберігатися від кількох днів до кількох років, залежно від їхньої мети. Обов'язкові cookie зазвичай зберігаються лише протягом сесії або кілька днів. Функціональні cookie можуть зберігатися до року для забезпечення стабільності ваших налаштувань. Аналітичні cookie зберігаються від кількох місяців до двох років для аналізу довгострокових трендів використання платформи.

Інструкції для налаштування браузера

Для управління cookie у популярних браузерах зайдіть до налаштувань приватності або безпеки. У Google Chrome перейдіть до "Налаштування" → "Приватність і безпека" → "Файли cookie та інші дані сайту". У Mozilla Firefox — "Налаштування" → "Приватність і безпека" → "Файли cookie та дані сайтів". У Safari — "Налаштування" → "Приватність" → "Управління даними веб-сайту". Якщо вам потрібна допомога з налаштуванням браузера, наша служба підтримки з радістю надасть покрокові інструкції.

Оновлення політики cookie

Ми можемо періодично оновлювати цю політику cookie для відображення змін у наших практиках або технологічних рішеннях. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь через повідомлення на сайті або електронну пошту. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа для вашої зручності.

Особливості для користувачів старшого віку

Розуміючи, що користувачі старшого віку можуть потребувати додаткових пояснень щодо технічних аспектів, ми забезпечуємо спрощені інструкції та персональну підтримку. Наші спеціалісти можуть допомогти налаштувати браузер по телефону або через віддалений доступ. Ми також пропонуємо альтернативні способи збереження ваших налаштувань, які не залежать від cookie, якщо ви віддаєте перевагу такому підходу. Всі технічні терміни супроводжуються простими поясненнями та прикладами.

Безпека та приватність

Всі cookie, які ми використовуємо, захищені сучасними методами шифрування та безпеки. Ми не зберігаємо в cookie чутливу інформацію, таку як паролі або особисті дані. Cookie містять лише технічні ідентифікатори та налаштування, необхідні для роботи сайту. Ми регулярно переглядаємо та оновлюємо наші методи роботи з cookie для забезпечення максимального рівня безпеки та відповідності найкращим міжнародним практикам захисту даних користувачів.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо нашого використання cookie або потрібна допомога з налаштуванням браузера, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки. Ми з радістю надамо детальні пояснення про будь-які аспекти використання cookie на нашій платформі. Наша команда спеціально навчена допомагати користувачам старшого віку з технічними питаннями та завжди готова надати персональну консультацію щодо налаштувань приватності та cookie.